Questionnaire de Satisfaction
Enquête de Satisfaction
Soucieux de l’amélioration continue de nos prestations, et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place une enquête de satisfaction.
Toutes les données transmises restent confidentielles et seront traitées de façon anonyme.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre le temps de remplir le questionnaire suivant :
Votre Séjour – Êtes-vous ?
de l’environnement proche, de l’aspect extérieur
des informations données par le propriétaire sur la région de l’équipement électroménager
des informations données par le propriétaire sur la région de l’équipement électroménager
de
du calme, de la tranquillité
du respect du descriptif
globalement de votre séjour
Quelle note sur 10 attribuez-vous à cet hébergement ?
Tout à fait satisfait
Satisfait
Plutôt insatisfait
Insatisfait
| de la signalisation, du plan d’accès |
| de l’accueil, de la convivialité du propriétaire |
| de la décoration et de l’ameublement intérieur |
| du confort de la literie |
| de la propreté |
| des équipements extérieurs (salon de jardin,…) |
| du rapport qualité prix |
Quelles améliorations souhaiteriez-vous trouver dans cet hébergement ?
Aucune, tout est parfait
Equipements, électroménager Précisez
Equipements Internet, Wifi
Eléments extérieurs : salon de jardin, … Précisez
Documentation touristique
Autre Précisez
Quels sont les 2 principaux éléments positifs de votre séjour ?
L’accueil, la convivialité du propriétaire
Le repos, le calme, la tranquillité des lieux L’hébergement : ses équipements, son environnement La proximité des commerces, des loisirs…
Les paysages
Aucun aspect positif
Autre
Précisez…
Quels sont les 2 éléments négatifs de votre séjour ?
Aucun aspect négatif
L’hébergement : ses équipements, sa literie, son environnement Vos relations avec le propriétaire
Autre Précisez…
Envisageriez-vous de revenir?
Oui Non
Si non, pour quelle(s) raison(s) ?
Pas satisfait de votre séjour
Pour découvrir un autre hébergement Autre
Précisez
Notre location de vacances a-elle répondu à vos attentes, comme indiqué dans notre annonce ?
Si non, pourquoi ?
Comment évalueriez-vous la propreté ? Comment évalueriez-vous le confort de la literie ? L’équipement de la cuisine est-il satisfaisant ?
Que pourrions-nous ajouter pour améliorer votre séjour ?
Y-a-t-il quelque chose à remplacer ou changer ?
Recommanderiez-vous notre location de vacances à des proches, des amis ? Si non, pourquoi ?
Nous vous remercions pour le temps que vous avez passé à répondre à ce questionnaire.
